Kysymykset ja vastaukset

K: Kuinka kauan verkkotunnuksen rekisteröimiseen menee?
V: Rekisteröintiaika riippuu verkkotunnuksesta ja eri menettelytavoista, mutta keskimäärin 3-5 päivää

K: Kuka omistaa verkkotunnuksen?
V: Verkkotunnus kuuluu sen rekisteröineelle organisaatiolle tai henkilölle. Omistaja näkyy Whois-tietokannassa verkkotunnuksen rekisteröimisen jälkeen

K: Miten tiedän, että omistan verkkotunnuksen? Saanko todistuksen omistusoikeudesta?
V: Voit tarkistaa verkkotunnuksen omistajan Whois-tietokannasta, kun verkkotunnus on rekisteröity. Verkkotunnuksen omistaja ei saa todistusta omistusoikeudesta

K: Kun verkkotunnukseni on rekisteröity, miltä osoitteeni näyttää internetissä?
V: Internetissä näkyy tervetuloa sivu, josta näkyy verkkotunnuksen nimi ja sen rekisteröijän nimi, Active 24.

K: Jos haluan ostaa myös internettilaa, säilyykö logo sivustolla?
V: Ei. Kun lataat index.html-tiedoston sivustolle, logo häviää

K: Voinko ladata jotain Active Domain Standard-tuotteen tervetuloa-sivulle?
V: Et voi, Active Domain Standard sisältää vain verkkotunnuksen rekisteröimisen, ei internettilaa. Huomaa, että verkkotunnuksen päivittäminen internetilaa sisältäväksi tuotteeksi ei ole kalliimpaa kuin paketin ostaminen.

K: Haluan siirtää domainini Active 24:lle, kuinka se tapahtuu?

V: Ota yhteyttä myyjiimme, jotka auttavat sinua siirtämään domainisi Active 24:lle. Myynnin tavoitat numerosta
09-25118815

K: Haluan siirtää domainini Active 24:ltä, kuinka toimin?

V: Riippuen siitä mitä domainnimeä se koskee, on hieman erilaiset toiminnot siirtää domainia. Löydät tarvittavan tiedon tukisivultamme verkkotunnus ->domainsiirto siirto kohdan alta.  Tarvitsemme myös irtisanomisilmoituksen.

K: Haluan ohjata domainini www:n jo olemassa olevaan webbtilaan.

V: Ohjauksen tilaat joko kontrolpaneelin kautta tai lomakkeella, jonka löydät tukisivuiltamme verkkotunnus -> uudelleenohjauksen alta. Sieltä löydät myös millaisia tyyppejä ohjaukseen voit tilata.

K: Haluan ohjata sähköpostini ulkoiselle sähköpostipalvelimelle.

V: Ohjauksen tilaat joko kontrolpaneelin kautta tai lomakkeella, jonka löydät tukisivuiltamme verkkotunnus -> uudellenohjauksen alta. Sieltä löydät myös millaisia tyyppejä ohjaukseen voit tilata.

K: Haluan tehdä omistajan muutoksen domainiin, kehen otan yhteyttä?
V: Riippuen siitä mitä domainia se koskee, näillä on hieman erilainen menettelytapa. Lisätietoa omistajan muutoksesta löydät tukisivuiltamme verkkotunnus -> omistajanmuutoksen alta.

K: Haluan muuttaa sitä tietoa joka löytyy Active 24:n rekistereissä

V: Tämän teet Kontrolpaneelin kautta. Voit muuttaa sisäänkirjautumistietoa kontrolpaneeliin Admin painikkeen kautta, asiakas ja laskutustietoa Billing-kohdan kautta.

K: Haluan vaihtaa WHOIS tietoja.

V: WHOIS muutokset teet tukisivultamme verkkotunnus ->WHOIS tietojen muutos

K: Minulla on useita domaneja Active 24:llä ja haluan ne yhteen saman sisäänkirjoittautumisen alle. Kuinka teen sen?
V:  Kirjoittaudut sisään Kontrolpaneeliin sen domainin tiedoilla, jonka haluat olevan ”päädomaini” ja valitset Admin. Täältä löytyy kohta MigrateCustomer number (Kerää Asiakasnumerot). Täällä täytät niiden domainien yhteystiedot jotka haluat siirtää. Jotta pystyt keräämään asiakasnumerot täytyy kaikkien laskujen olla maksettu  sekä maksujen kirjattuna meidän järjestelmäämme.

 
K: Yritän surffata sivuun, jossa on å, ä tai ö kirjaimet domainnimesssä, mutta en onnistu saamaan sivua auki. Mikä mahtaa olla syynä?
V: Viimeisin versio Internet Explorerista  täytyy olla, jotta siinä on tuki domaininimille joilla on ääkköisä nimessään. Jos tämäkään ei auta, kannattaa kokeilla asentaa plugi jonka löydät tästä linkistä: http://www.idnnow.com/index.jsp